Das APEX Framework
Alliance & Partner Ecosystem eXcellence — unsere bewährte Methodik für Aufbau, Bewertung und Verbesserung von Partner-Ökosystemen. Das APEX Framework ist keine Theorie. Es basiert auf jahrzehntelanger Praxiserfahrung bei Softwareunternehmen und wurde in ein strukturiertes, wiederholbares Modell übersetzt.
Ein Framework, drei Perspektiven
Das APEX Framework betrachtet Ihr Partner-Ökosystem aus drei Perspektiven. Zusammen ergeben sie ein vollständiges Bild — von dort, wo die Arbeit geschieht, bis hin zur Reife Ihrer Organisation.
Parallele Ströme
Unabhängig von Partnertyp, Branche oder Unternehmensgröße — diese drei Streams sind in jedem Partner-Ökosystem vorhanden.
Go-to-Market
- Pipeline & Co-Sell
- Co-Marketing
- Deal-Registrierung
- Forecast
- Channel-Performance
“Wie generieren wir gemeinsam Geschäft?”
Delivery & Customer Success
- Implementierungsqualität
- Adoption & Renewals
- Support-Eskalationen
- NPS & CSAT
- Kapazitätsplanung
“Liefert der Partner Qualität an den Endkunden?”
Program & Operations
- Partnerprogramm & Tiering
- Enablement & Portal
- Tooling & Daten
- Verträge & Compliance
- Governance & Incentives
“Ist die Maschine skalierbar und sind die Spielregeln klar?”
Der Partner-Lebenszyklus — von der Strategie zur Optimierung
Jeder Partner durchläuft denselben Lifecycle. Der Prozess ist zyklisch: Nach der Optimierung beginnt die Evaluation neu.
Klicken Sie auf eine Phase, um die Details anzuzeigen.
Acht Reifegrad-Dimensionen
Das APEX Assessment bewertet Ihr Partnerprogramm auf acht Dimensionen. Jede Dimension bewerten wir auf den 5 Reifegradstufen — zusammen ergeben sie Ihr Profil und zeigen, wo die größten Wachstumschancen liegen.
Strategie & Vision
Partnerstrategie, Segmentierung, Ausrichtung auf die Unternehmensstrategie
Partnertypen & Segmentierung
Typologieeinsatz, Auswahlkriterien, Portfolio-Balance
Rollen & Organisation
Rollenbesetzung, Kombinationsrollen, Karrierepfad
Programm & Prozesse
Lifecycle, Deal-Registrierung, Verträge, Tiering, MDF
Enablement
Onboarding, Schulung, Zertifizierung, Sales Enablement
Tooling & Daten
Portal, PRM, CRM, LMS, KPI-Berichterstattung
Governance
Interne Governance, QBR-Rhythmus, Geschäftsführungsverankerung
Kultur & Interne Ausrichtung
Channel-Ausrichtung, internes Enablement, Executive Commitment
Wo stehen Sie — pro Dimension?
Diese fünf Stufen wenden wir auf jede der acht Dimensionen an — selten stehen Sie überall gleich weit. Die meisten Organisationen liegen größtenteils auf Stufe 1 oder 2, ohne es zu wissen; das APEX Assessment zeigt pro Dimension, wo Sie stehen und wo Sie zuerst ansetzen sollten.
Fragil
Ad-hoc, keine Struktur, Ergebnisse hängen von Einzelpersonen ab.
Reaktiv
Reaktive Maßnahmen, kurzfristige Entscheidungen, uneinheitliche Ergebnisse.
Strukturierend
Prozesse werden eingerichtet, Rollen definiert, erste Governance vorhanden.
Optimierend
Datengetriebene Verbesserung, strukturierte KPI-Berichterstattung an das Management.
Skalierbar
Vorhersehbar, skalierbar und eigenständig funktionierend — Partner generieren messbaren Umsatz.
Möchten Sie Ihren Score kennen? APEX Assessment anfragen.
Vertiefen Sie Ihr Wissen über das APEX Framework
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