Het APEX Framework
Alliance & Partner Ecosystem eXcellence — onze bewezen methodologie voor het opzetten, beoordelen en verbeteren van partner-ecosystemen. Het APEX Framework is geen theorie. Het is gebouwd op decennia praktijkervaring bij softwarebedrijven en vertaald naar een gestructureerd, herhaalbaar model.
Eén framework, drie perspectieven
Het APEX Framework kijkt vanuit drie perspectieven naar je partner-ecosysteem. Samen geven ze een volledig beeld — van wáár het werk gebeurt tot hoe volwassen je organisatie is.
Parallelle stromen
Ongeacht het type partner, de branche of de schaal van de organisatie — deze drie stromen zijn altijd aanwezig in een partner-ecosysteem.
Go-to-Market
- Pipeline & co-sell
- Co-marketing
- Deal-registratie
- Forecast
- Channel performance
“Hoe genereren we samen business?”
Delivery & Customer Success
- Implementatiekwaliteit
- Adoptie & renewals
- Support-escalaties
- NPS & CSAT
- Capaciteitsplanning
“Levert de partner kwaliteit aan de eindklant?”
Program & Operations
- Partnerprogramma & tiering
- Enablement & portal
- Tooling & data
- Contracten & compliance
- Governance & incentives
“Is de machine schaalbaar en zijn de spelregels helder?”
De partnerlevenscyclus — van strategie tot optimalisatie
Elke partner doorloopt dezelfde lifecycle. Het proces is cyclisch: na optimalisatie begint de evaluatie opnieuw.
Klik op een fase om de details te bekijken.
Acht maturiteitsdimensies
Het APEX Assessment beoordeelt je partnerprogramma op acht dimensies. Elke dimensie scoren we op de 5 maturiteitsniveaus — samen vormen ze je profiel en laten ze zien waar de grootste groeikansen liggen.
Strategie & Visie
Partnerstrategie, segmentatie, alignment met bedrijfsstrategie
Partnertypen & Segmentatie
Typologiegebruik, selectiecriteria, portfoliobalans
Rollen & Organisatie
Functiebezetting, combirollen, groeipad
Programma & Processen
Lifecycle, deal registration, contracten, tiering, MDF
Enablement
Onboarding, training, certificering, sales enablement
Tooling & Data
Portal, PRM, CRM, LMS, KPI-rapportage
Governance
Interne governance, QBR-ritme, executive alignment
Cultuur & Interne Alignment
Channel alignment, interne enablement, executive commitment
Waar sta jij — op elke dimensie?
Deze vijf niveaus passen we toe op elk van de acht dimensies — je staat zelden overal even ver. De meeste organisaties scoren grotendeels op niveau 1 of 2 zonder het te weten; het APEX Assessment laat per dimensie zien waar je staat en waar je als eerste moet focussen.
Fragiel
Ad-hoc, geen structuur, resultaten hangen af van individuen.
Reagerend
Reactief beleid, korte termijn keuzes, wisselende resultaten.
Structurerend
Processen worden ingericht, rollen gedefinieerd, eerste governance aanwezig.
Optimaliserend
Data-gedreven verbetering, structurele KPI-rapportage richting management.
Schaalbaar
Voorspelbaar, schaalbaar en zelfstandig draaiend — partners genereren meetbare omzet.
Benieuwd naar jouw score? Vraag een APEX Assessment aan.
Verdiep je in het APEX Framework
Download de APEX Framework samenvatting en ontdek hoe onze methodologie je partner-ecosysteem kan versterken.
📄 Download APEX Framework (PDF)Benieuwd hoe jouw organisatie scoort op de acht dimensies?
Vraag een APEX Assessment aan